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              管理核能第52講:什么是關鍵業績考核

              發布人:admin     發布時間:2022-03-21 18:31
              什么是關鍵業績考核
              關鍵業績指標(Key Performance Indicator,簡稱KPI),是衡量組織、部門或崗位發展目標實現情況的績效考核指標,其目的是建立一種機制,將企業戰略目標層層分解,轉化為組織、部門、崗位可衡量的業績考核指標,通過對這些指標的監控和管理,激勵員工完成這些指標,從而保證公司戰略目標的實現。
              傳統KPI指標被認為都是反映結果的定量指標,這是KPI受到質疑的第一個主要原因,KPI受到質疑的另外一個原因是沒有激勵性,達到目標后就得滿分,沒有更加努力的動力。其實,這兩點只要稍作改進,KPI就會繼續煥發強大的生命力。對于第一個方面,水木知行把定性指標也稱作KPI,好的指標不在于是定量還是定性,只要目標清晰,評價標準明確,無論定量還是定性都是好的KPI指標。對于第二個問題,只要改變評價標準,超過目標后可以多得分,激勵問題就解決了。
              關鍵業績指標考核不僅能實現績效管理的戰略導向,更能使績效考核更有效度,是企業卓越績效管理的基礎,因此在企業管理實踐中得到了廣泛應用。在互聯網企業廣泛應用的績效管理工具OKR,也體現著關鍵成果思想。關鍵業績考核方法是最偉大的一個績效考核方法,關注關鍵業績這一思想,能使我們聚焦戰略、關注目標達成、關注卓越績效,能將業績卓越者與業績優秀者區分出來,為激勵機制應用提供了有效依據。
              員工績效考核KPI指標必須來自戰略,是值得商榷的,傳統觀點認為關鍵業績考核最大的好處是能實現戰略落地。實際上,關鍵業績考核最大的價值在于能真正實現準確識別和有效區分,能提高績效考核的效度,戰略落地的價值次之。因為在管理者日常管理工作過程中,通過戰略宣貫,戰略實施舉措以及階段工作重點的傳達,達到戰略落地更便捷。
              內容摘自趙國軍老師著作《管理核能》:如何以激勵和績效促進企業發展一書。


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