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              人力資源管理文章

              8.2 TP績效管理體系的特點

              發布人:admin     發布時間:2020-06-18 10:29
              《薪酬設計與績效考核全案》(修訂版)
              趙國軍著

              第1版8次印刷,修訂版10余次印刷
              《薪酬設計與績效考核全案》(第三版),最新全案書專欄即將開欄。
              當當、卓越、京東、天貓等各大網店及各地新華書店有售

               

              第八章  績效管理體系設計

               

              二、 TP績效管理體系的特點

              1.戰略驅動目標落地,注重團隊個人績效的同步提升

              TP績效管理體系站在公司戰略發展的高度來設計。 .. 體現著平衡記分卡、 KPI考核以及能力素質模型的思想,組織績效模型、能力素質模型和滿意度模型為團隊考核、個人考核提供基礎支持。
              .. TP績效管理體系通過戰略驅動績效指標分析,使個人目標、部門目標以及組織戰略目標保持一致,實現考核的戰略導向性,使公司把握外部發展機遇,促進戰略目標落地。 TP績效管理體系站在提高組織和個人績效的角度來設計。
              .. 通過團隊績效管理循環和個人績效管理循環,使各級管理者和員工都切實參與到績效管理過程中來。
              .. 激發員工積極性,提升能力素質,充分發揮內部潛力,最大限度地提高組織和個人的績效水平。團隊績效管理重視績效評估,個人績效管理重視輔導溝通。
              .. 團隊績效管理循環由績效契約制定、環境資源匹配分析、績效評估和結果應用四個環節組成,績效評估是績效管理的核心環節,公司目標管理、核算管理等基礎管理工作對團隊績效管理有非常重要的影響。
              .. 個人績效管理由績效計劃制訂、績效輔導溝通、考核與發展目標確定以及績效結果應用等環節組成,績效輔導溝通是績效管理取得成效的基礎,公司各級管理者和員工對績效管理工具和方法的理解與掌握情況,是績效管理成功的關鍵。

               

              2.組織績效模型反映了組織核心流程價值創造過程

              該模型回答了各流程的關鍵控制點、高績效行為特征以及相對應的關鍵業績考核指標等方面的問題。
              .. 關鍵業績考核指標體系是結果指標和過程指標的結合,過程指標通過對主要流程關鍵控制點行為特征進行分析,采用定性描述方式來說明高績效行為的特征。
              .. 關鍵業績指標分為權重指標和非權重指標,權重指標用來體現戰略目標導向實現準確識別,非權重指標用來強調重要事項考核,使考核結果更有效度。

               

              3.關注能力素質考核及滿意度考核

              能力素質模型分為個性品質、基本技能、專業技能和管理技能四個方面。
              .. 個性品質、基本技能適用于對所有崗位人員的考核。
              .. 管理技能適用于管理序列崗位的考核。
              .. 專業技能適用于專業技術序列崗位的考核。
              滿意度模型包括客戶滿意度、員工滿意度和部門滿意度。
              .. 客戶滿意度是分析客戶對公司的有關產品和服務的滿意程度,公司通過對關鍵事項及行為的改進,提高客戶對產品及服務的滿意度水平。 .. 員工滿意度是員工積極狀態的晴雨表,關注員工滿意度水平對企業長遠發展是非常必要的。 .. 較高的部門滿意度對組織的順暢運行是非常重要的,并能為組織的長遠發展提供保障。
               
              專家提示
              做好績效管理的幾個關鍵點:建立激勵機制、重視輔導溝通、保證考核有效、狠抓績效改進。激勵手段、獎勵效應在績效管理中發揮著重要作用。
              第一,激勵內容和方式要恰當,激勵內容應是員工需要的,對年輕骨干員工最重要的激勵是有良好的職業發展前景,明確的加薪預期,工作好的及時肯定??茖W系統的職位晉升體系和工資晉級體系是非常重要的。
              第二,激勵機制不僅僅體現在薪酬安排上,在很多方面都應有激勵機制,在評價標準的設計上也應是有激勵機制的。
              輔導溝通非常重要,因為績效考核本身并不能提高個人和組織的績效??冃лo導貫徹績效管理各個環節,績效輔導是績效提升的關鍵因素,但輔導取得效果的前提還是以主管和員工的積極性為基礎。
              以下兩點很關鍵,第一,管理者需要掌握員工工作進展狀況,及時掌握下屬的工作進展情況,有助于避免小錯誤、小偏差的累積釀成大錯或造成無法挽回的損失;發現高績效行為,總結、推廣先進工作經驗;有利于績效期末對員工進行公正、客觀的考核評估。第二,員工需要管理者對工作進行評價和輔導支持,員工希望在工作中不斷得到自己績效的反饋信息,以便不斷提高自己的績效和發展自己的能力素質??隙▎T工的工作成績并給予明確贊賞,維護和進一步提高員工的工作積極性,是非常重要的。管理者應及時協調各方面資源,對下屬的工作進行輔導支持??己撕荜P鍵??冃Э己说哪康氖堑慕M織、個人績效進行準確識別和有效區分,為激勵機制應用提供基礎依據,因此,績效考核應務實有效??冃Ц倪M是根本。
              企業想超越,一定需要改進,在以下三個方面不斷改進和優化,業績就會逐步提升。第一,通過績效考核發現存在的問題,促進企業績效管理提升,比如財務管理、財務核算、員工培訓、員工招聘等。第二,通過績效考核發現企業流程中存在問題,促進管理流程和業務流程改善。第三,不斷優化考核體系,使績效考核更有效度,不斷提升績效管理水平。

               

               

                                                           

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